移民美国 我们搬家了

來源:錦程國際物流集團  發布時間:2015-02-28
張先生和張太太移民美國洛杉矶打算長期居住,委托錦程物流代理家居物品的出口運輸工作。
此次運輸需要從張先生國內的家裏將貨物運送到在洛杉矶的家裏,經錦程客戶顧問多次與張先生和張太太溝通,並協助客戶登記了本次所托運的貨物清單明細,將全新的古董家具和易碎品分門別類進行紙箱和木箱的有小包裝。將可拆卸的家居進行分類,固定好零部件,進行纏膜等防護包裝處理。
這次運輸的私人物品主要特點:爲全新的古典家具,有易碎品,貨物爲紙箱包裝,貨物爲成套爲拆卸的家具。
 
下面介紹一下本次運輸的操作流程:
第一步 溝通考察
錦程物流的客戶顧問在得知張先生有私人物品需要代理出口運輸後,先了解張先生對運輸的要求及擔心的問題,並針對這些疑問進行一一解答。       
並跟張太太確認並理順需要運輸的物品詳細清單,包括家具、衣服、字畫、器皿、樂器等物品。並根據這些貨物的特點和大致尺寸開始安排貨物的外包裝所需的材料和包裝方案。
 
第二步 制定運輸方案       
根據雙方溝通後了解到的情況,錦程物流的客戶顧問給張先生和他的太太提供了兩套運輸方案。       
第1套方案是从天津海運集装箱至洛杉矶,运输方案包含门到门的运费、包装材料,报关/清关需要提供的资料及运输方案的优势及缺点。       
第2套方案是从深圳海運集装箱至洛杉矶,此方案在实效、提货、包装施工单位、提货及提供报关资料上都优于第1套方案。        两套方案各有不同的优点和不足,但经双方综合评估和考量后,张先生和他的太太决定采用客户顾问给出的第二套方案,确保家居物品能够快速、安全的运送到洛杉矶的新家。
 
第三步 分類包裝       
與張先生確認好運輸方案後,客戶顧問便抓緊與貨物包裝的工人們對貨物進行有效分類,並使用防撞泡沫和泡泡紙等材料對家具和易碎品進行防撞防碎的保護,並要考慮家居的磨損情況和體積等,合理利用木箱空間,在裝箱的同時確保貨物在木箱內的穩固性,全部裝箱完畢後,客戶顧問有對木箱進行了編號,並將此箱內的物品最好登記,爲的是到達洛杉矶後能夠方便張先生和他的家人快速的找到所需物品。       
爲了將服務做到細處,在貨物裝修時對易碎品都是輕拿輕放,並對字畫等怕潮怕濕的物品進行防潮纏膜處理,讓客戶放心。
 
第四步  訂艙、報關、運輸       
一切工作都按部就班的進行著,按照原定計劃客戶顧問開始安排訂艙、報關、運輸等一系列貨運代理的工作,並在既定時間內順利報關起運。        
 
對于私人物品的運輸,錦程物流的客戶顧問根據積累下來的經驗總結了一下特點:       
1、有效的對貨物進行分類,找出易碎、易磨、珍貴、細柔物品,對這些物品需要進行特別包裝。搬運、碼放時也需要特別小心。       
2、對包裝箱進行編號,制作好物品清單,這樣做能夠很清楚的把箱子和物品對應好。當要找某件物品時,很快知道在哪個箱子裏,提高工作效率,防止物品丟失,也方便貨物運到目的地後檢驗。       
3、在整個操作過程中,找到我們無法控制的環節,對這些環節需要進行大量溝通。       
4、客戶特別關注的物品,我們需要加倍保護,每件物品的意義在每個人的心目中是不一樣的,也許這件物品並不值多少錢,但可能對客戶來說具有某種特殊意義,是無法用金錢來衡量的。因此分清、明確客戶最關心的物品,很重要。       
5、充分了解客戶的需求及要求,對客戶的疑問做好解答。
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